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2005年7月29日
東芝テック株式会社
2005年4月1日より個人情報保護方針が全面施行され、個人情報の保護について社会の関心がますます高まっている中、情報セキュリティが一層重要な課題になってきております。
企業や家庭にとって重要な情報通信手段であるファクシミリに関しましては、昨年9月28日付けで「ファクシミリ(FAX)をより安心してお使いいただくためのお知らせ」をホームページに掲載し、安全にご使用いただくための操作方法などについてご案内申し上げました。
このたび、このような社会の関心の高まりを受けて、再度ホームページに掲載することにいたしましたので、是非ご一読くださるようお願いいたします。
<2004年9月28日付けのお知らせ>
2004年9月28日
東芝テック株式会社
情報ネットワーク環境が複雑化して情報の安全性への関心が高まりつつある中、ファクシミリ(以下FAX)通信においても「相手先を間違えて送ってしまった」、「宛先が異なるFAXが来た」など、通信トラブルの事例が報告されております。
FAXをより安心してお使いいただくため、CIAJ(情報通信ネットワーク産業協会)加盟の国内FAXメーカー協賛による啓蒙活動を現在展開中です。
本件に関してCIAJからお知らせが発行されています。下記ウェブサイトをご参照下さい。
http://www.ciaj.or.jp/content/topics/040927.html
<CIAJウェブサイト抜粋>
■
FAXの誤通信には以下のような原因が考えられます。
1.
送信時の相手先番号、ワンタッチ/短縮ダイヤルなどの押し間違いや、ワンタッチ/短縮ダイヤルへのFAX番号の登録ミス、「短縮」ボタンを押し忘れての番号のみの発信など、操作方法の間違いに気づかず、意図しない相手先に接続され通信してしまう場合があります。
2.
極めて稀な例ですが、FAXの接続環境、FAXの種類や利用形態などの要素の組み合わせによって、通信開始時に意図しない相手と接続され、そのまま通信を開始してしまう例が報告されています。
■
このような誤通信を未然に防ぎ、確実に相手と通信するためには、以下の点に注意してFAXをご使用いただくことをお勧めします。
1.
相手先のFAX番号、ワンタッチダイヤル・短縮ダイヤルの登録番号をご確認いただくとともに、取扱い説明書をよくご確認のうえご使用ください。
2.
大切な情報を送る場合には、「手動送信」により相手を確認した上で通信されることをお勧めします。
●
まず受話器を上げて(またはオンフック機能を利用して)、発信音(ツー音)を確認してから、FAX番号をダイヤルしてください。
●
相手先からFAX応答信号(ピーヒョロロ音)が聞こえたらスタートボタン(送信ボタン)を押してください。
3.
受話器を上げて(またはオンフック機能を利用して)ダイヤルした際に、相手からFAX応答信号(ピーヒョロロ音)と異なる予期せぬ信号音(ポー音)が聞えた場合は、速やかにストップボタン(停止/終了ボタン)を押してください。
◆
機種によっては、手動通信以外に、より確実に通信する為のいくつかの対応方法もありますので、以下のフォームに必要な事項をご記入のうえ送信願います。当社にて最適な対応方法をお答えします。なお、対応方法によっては制約や通信会社との有償契約が必要な場合等がありますので、その場合は詳細につきご案内申し上げます。
入力フォームは、
こちらから
お願い致します。
◆
お問合わせ頂くお客様の個人情報は、SSLによって暗号化され保護されます。SSL対応していないブラウザをご利用の場合や、FireWall等の設定により企業内ネットワークから当該ページにアクセスできない場合がございます。ご了承ください。
お電話でのお問い合わせは下記窓口へお願い致します。
TEL 0120-201877
東芝テック株式会社 画像情報通信カンパニー お問い合せ窓口
受付時間:9:00〜12:00、13:00〜17:00(土・日・祝祭日および年末年始、弊社休業日を除く)
◆
音声ガイダンスにしたがい番号をプッシュトーンでお知らせください。
ダイヤル式の電話でお掛けの場合は、数秒お待ちいただきますとオペレータに接続します。
◆
お問い合せの内容によっては、書面や電話/FAXによりご回答を差し上げる場合がございます。その際、お客様に御入力頂ました情報を利用させて頂く場合がございます。
◆
回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合もございます。また、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始ほか弊社休業日に頂いたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
◆
弊社からの回答の一部または全部の転用、および二次利用はご遠慮下さい。
◆
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